Política de Privacidade da 80win – Como Protegemos Seus Dados

A 80win (doravante também referida como "nós" ou "plataforma") é a controladora dos dados pessoais coletados durante o uso dos serviços disponíveis em 80win.best, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, crash games, slots e todas as demais funcionalidades da plataforma.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários residentes no Brasil que utilizam os serviços da 80win e foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais regulamentações brasileiras aplicáveis ao setor de apostas e entretenimento digital.

Ao criar uma conta na 80win e utilizar os nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos. Caso não concorde, por favor não utilize a plataforma e entre em contato com nosso suporte para orientações sobre como proceder.

A 80win coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo de como você interage com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria e a origem da coleta:

A 80win não coleta dados pessoais sensíveis como origem racial, orientação sexual, convicções religiosas ou dados de saúde, exceto quando estritamente necessário por exigência legal e com consentimento explícito do titular. Os dados financeiros de cartão de crédito e débito são tokenizados pelo processador de pagamento e a 80win não armazena o número completo do cartão em seus servidores.

Cada dado coletado pela 80win tem uma finalidade específica e é utilizado apenas para o que declaramos aqui. Não existe uso de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política sem novo consentimento do usuário.

• Operação da conta: criação, manutenção, autenticação e segurança da sua conta na plataforma, incluindo recuperação de senha e controle de sessões simultâneas;
• Processamento de pagamentos: execução de depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay e Mercado Pago, bem como processamento de saques via Pix ou outros métodos solicitados;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e confirmação de maioridade (18 anos);
• Prestação dos serviços: exibição de odds, processamento de apostas esportivas no Brasileirão, UFC, Libertadores e demais mercados, acesso ao cassino ao vivo e crash games;
• Comunicações transacionais: envio de confirmações de cadastro, comprovantes de transações financeiras, alertas de segurança da conta e notificações sobre apostas;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, odds especiais e novidades da plataforma – apenas para usuários que optaram por receber esse tipo de comunicação, com opção de cancelamento a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificar comportamentos que possam indicar jogo problemático e oferecer recursos de apoio;
• Cumprimento legal: atendimento a obrigações legais, regulatórias e respostas a solicitações de autoridades competentes;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para desenvolvimento de novas funcionalidades e melhoria da experiência de uso.

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. Na 80win, os diferentes tipos de tratamento de dados se apoiam nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: o tratamento necessário para operação da conta, processamento de apostas e pagamentos é baseado na execução do contrato de uso dos serviços que você aceita ao se cadastrar;
• Cumprimento de obrigação legal: verificação de identidade (KYC), retenção de registros financeiros e comunicação com autoridades competentes quando exigido por lei;
• Consentimento: comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e tratamentos que vão além das necessidades básicas da prestação do serviço;
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análises para melhoria do serviço e monitoramento de jogo responsável – sempre ponderando que o interesse legítimo não prejudique os direitos fundamentais do titular;
• Proteção à vida: em situações excepcionais onde dados precisem ser compartilhados para proteção da vida do titular ou de terceiros.

A 80win não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações específicas listadas abaixo e sempre com o mínimo de informação necessária para cada finalidade:

• Processadores de pagamento: dados financeiros necessários são compartilhados com os operadores de Pix, processadoras de cartão e intermediários como PicPay e Mercado Pago para execução das transações solicitadas pelo usuário. Esses parceiros são obrigados por contrato a tratar os dados exclusivamente para a finalidade de processamento do pagamento;
• Provedores de jogos de cassino: para acesso aos jogos de cassino ao vivo, slots e crash games de provedores como Pragmatic Play e Evolution, dados mínimos de sessão são compartilhados para autenticação e operação do jogo. Os provedores não recebem dados de identificação completos do usuário;
• Prestadores de serviços de tecnologia: provedores de hospedagem de servidores, plataformas de análise de segurança e outros fornecedores de infraestrutura técnica, todos sujeitos a contratos de confidencialidade e tratamento de dados;
• Verificação de identidade: serviços especializados em verificação de documentos podem processar imagens de documentos enviados durante o KYC, sob obrigações contratuais estritas de confidencialidade;
• Autoridades competentes: dados podem ser compartilhados com o Ministério da Fazenda, Coaf, Receita Federal, Poder Judiciário e outras autoridades brasileiras quando exigido por lei, por ordem judicial ou administrativa;
• Auditoria e compliance: auditores externos podem ter acesso a dados agregados ou anonimizados para fins de certificação e auditoria de segurança da plataforma.

A 80win realiza avaliações periódicas dos seus parceiros para garantir que o tratamento de dados feito por eles está em conformidade com a LGPD e com as obrigações contratuais estabelecidas. Qualquer parceiro que descumprir as condições de tratamento de dados é imediatamente descredenciado.

A 80win utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência de navegação e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e analisar o uso do site. Abaixo explicamos os tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão de login ativa, lembrar preferências de idioma e garantir a segurança das transações. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários navegam na plataforma – quais páginas acessam, quanto tempo passam em cada seção, erros encontrados. Esses dados são agregados e anonimizados, usados apenas para melhorar a plataforma;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências de uso, como esportes favoritos, tipo de display de odds e configurações de interface, para personalizar sua experiência sem precisar reconfigurar a cada visita;
• Cookies de marketing: utilizados com seu consentimento para exibir promoções relevantes dentro da própria plataforma 80win. A plataforma não utiliza cookies de rastreamento para publicidade de terceiros.

Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou pelo painel de privacidade da sua conta na 80win. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funções principais da plataforma como apostas, depósitos e saques.

A 80win implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração, perda ou destruição. As principais medidas de segurança em vigor incluem:

• Criptografia TLS: toda comunicação entre o seu navegador ou celular e os servidores da 80win é criptografada com protocolo TLS 1.2 ou superior, protegendo dados em trânsito contra interceptação;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores são criptografados, incluindo documentos de identidade e informações financeiras;
• Controle de acesso: o acesso aos dados pessoais dos usuários é restrito a funcionários e sistemas com necessidade legítima de uso, com registro de todos os acessos para auditoria;
• Autenticação de dois fatores: disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção contra acessos não autorizados à conta;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram acessos incomuns, tentativas de login suspeitas e atividades que possam indicar comprometimento de conta;
• Testes de segurança: a plataforma passa por testes regulares de penetração e auditorias de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam ser exploradas.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os dados pessoais dos usuários, a 80win seguirá os procedimentos de notificação previstos na LGPD: comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo legal e notificação aos titulares afetados com informações claras sobre o ocorrido e as medidas tomadas.

A 80win mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado e a finalidade:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e durante o período de uso dos serviços;
• Dados financeiros e de transações: mantidos por no mínimo 5 anos após cada transação, conforme exigências fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro previstas na legislação brasileira;
• Documentos de verificação de identidade (KYC): mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, por exigência legal;
• Dados de apostas: mantidos por 5 anos após a realização de cada aposta, para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Logs de segurança e acesso: mantidos por 12 meses para fins de monitoramento de segurança e investigação de incidentes;
• Dados de marketing: excluídos dentro de 30 dias após o cancelamento do consentimento para comunicações de marketing.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível. A anonimização de dados históricos permite que a 80win mantenha estatísticas agregadas para melhoria dos serviços sem tratar dados pessoais identificáveis.

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 80win, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:

• Confirmação e acesso: você pode solicitar a confirmação de que a 80win trata seus dados e receber uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção: você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Dados cadastrais podem ser atualizados diretamente nas configurações da conta;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro serviço ou produto, conforme regulamentação da ANPD;
• Eliminação de dados tratados com consentimento: você pode solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as obrigações legais de retenção;
• Informação sobre compartilhamento: você pode solicitar informações sobre com quais entidades públicas e privadas a 80win compartilhou ou pode compartilhar seus dados;
• Revogação de consentimento: você pode revogar o consentimento dado para tratamentos específicos a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
• Oposição: você pode se opor a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais que não o consentimento, quando em desconformidade com a LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@80win.best com o assunto "Direitos LGPD" e o direito específico que deseja exercer. A 80win responderá dentro do prazo legal de 15 dias, podendo solicitar documentação adicional para verificação da identidade do titular antes de processar a solicitação.

Os serviços da 80win são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos residentes no Brasil. A plataforma não coleta conscientemente dados pessoais de menores de idade e toma medidas ativas para verificar a maioridade dos usuários durante o processo de cadastro e verificação de identidade.

Caso a 80win identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados de forma inadvertida, os dados serão excluídos imediatamente, a conta será encerrada e o saldo eventualmente existente será devolvido ao responsável legal após verificação de identidade.

Se você é responsável legal por uma criança ou adolescente e suspeita que ela criou uma conta na 80win, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@80win.best. Agiremos com rapidez para encerrar a conta e excluir os dados.

Em alguns casos, o tratamento de dados pela 80win pode envolver transferência para outros países, especialmente quando utilizamos provedores de infraestrutura tecnológica ou processadores de pagamento com operações internacionais. Quando isso ocorrer, a 80win garante que a transferência será realizada apenas para países ou organizações que proporcionem grau de proteção de dados adequado, ou com base em contratos que estabeleçam obrigações de proteção equivalentes às da legislação brasileira.

Os provedores de jogos de cassino e as processadoras de pagamento internacionais utilizados pela 80win são submetidos a avaliações periódicas de conformidade com as exigências da LGPD para transferência internacional de dados antes de qualquer integração.

A 80win pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou nas funcionalidades da plataforma. Toda atualização relevante será comunicada aos usuários por e-mail com pelo menos 10 dias de antecedência antes de entrar em vigor, exceto quando a alteração for exigida por lei ou por determinação de autoridade competente.

A versão vigente desta Política sempre estará disponível nesta página com a data de última atualização indicada no topo do documento. Recomendamos revisar esta Política periodicamente para se manter informado sobre como a 80win protege seus dados. O uso contínuo da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação da versão atualizada.

Para exercer seus direitos como titular dos dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a 80win pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO (Encarregado de Proteção de Dados): suporte@80win.best com assunto "Privacidade e LGPD";
• Chat ao vivo: disponível na plataforma após o login, 24 horas por dia, em português;
• WhatsApp: disponível pelo número informado na seção de suporte da plataforma.

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida pela 80win, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd. Você também pode recorrer ao Procon do seu estado ou à plataforma consumidor.gov.br para questões relacionadas ao Código de Defesa do Consumidor.